Vi har byggt Cirrus i 25 år. Men väldigt få känner till oss.

I 25 år har vi utvecklat vårt eget CRM-system, byggt långvariga kundrelationer och fokuserat på att skapa en produkt som gör verklig skillnad. Men att berätta om oss själva? Det har aldrig varit vår starkaste sida. Nu är det dags att ändra på det.

Det finns företag som är väldigt bra på att synas. Som tidigt bygger sitt varumärke, tar plats och berättar om allt de gör.

Och så finns det företag som lägger nästan all sin energi på att bygga.

Vi tillhör nog den senare kategorin.

När vi bad vår grundare och vd berätta om Cirrus resa började han med ett ganska oväntat konstaterande:

Det är kanske inte den vanligaste inledningen när ett företag ska berätta om sin historia. Men den säger ganska mycket om vår.

När företaget blir mer än ett arbete

”För mig som startade bolaget är det en livsstil.”

Att bygga ett företag under 25 år handlar om mer än att utveckla en produkt.

Det handlar om människor, relationer, beslut och en övertygelse om att det man gör faktiskt spelar roll.

För vår grundare har Cirrus aldrig bara varit ett CRM-system. Det har varit ett långsiktigt arbete med att förstå hur företag fungerar, hur försäljning kan utvecklas och hur teknik kan bidra till bättre affärer.

Och den nyfikenheten finns fortfarande kvar.

Vi har alltid velat göra saker på vårt eget sätt

”Det har alltid varit viktigt att göra saker på vårt eget sätt.”

Genom åren har vi valt att fortsätta äga och utveckla vår egen produkt.

Det har varit ett medvetet vägval.

Vi har också tackat nej till investerare och uppköp längs vägen. Inte för att det finns något fel med andra sätt att bygga företag, utan för att vi har velat behålla möjligheten att själva påverka vår riktning.

För oss har det varit viktigt att kunna tänka långsiktigt, lyssna på våra kunder och fortsätta utveckla Cirrus utifrån de behov vi möter i deras verksamheter.

Vi tror på att bygga något som håller. Inte bara idag, utan också över tid.

Tekniken är viktig. Men det är inte den som driver oss.

”Tekniken är en del. Men den stora nyfikenheten har alltid varit affärsutveckling.”

Vi arbetar med CRM, men det som verkligen intresserar oss är vad företag kan åstadkomma med rätt information, rätt arbetssätt och bättre förståelse för sina kunder.

Hur kan en säljorganisation få bättre överblick över sina affärer?

Hur kan man upptäcka att en kund förändrar sitt köpbeteende innan affären går förlorad?

Och hur kan företag bli bättre på att utveckla de kundrelationer de redan har?

Det är frågor som har drivit vår produktutveckling under många år.

För vi tror inte att ett CRM ska vara ännu ett system som säljarna måste uppdatera.

Det ska vara ett verktyg som hjälper dem att se möjligheter, prioritera rätt och faktiskt utveckla affären.

Relationerna har alltid varit vår viktigaste utgångspunkt

En stor del av vår utveckling har skett i nära samarbete med våra kunder.

Genom att lyssna, förstå deras vardag och ta oss an de utmaningar som uppstår när verksamheter växer och förändras.

Och det har lett till relationer som sträcker sig långt tillbaka.

”Många av våra kunder har varit med oss i 15 år.”

Det är vi stolta över.

Inte bara för att det säger något om vår produkt, utan för att det säger något om de relationer vi har byggt.

Vi vill vara en partner som förstår våra kunders verksamhet och fortsätter vara relevant när deras behov förändras.

Vi har varit bättre på att bygga än att berätta

”Men vi har alltid varit sämst i klassen på att synas.”

Det är kanske den mest träffsäkra beskrivningen av Cirrus hittills.

Vi har haft fullt fokus på produkten, kunderna och utvecklingen. Och vi har vuxit mycket genom rekommendationer och långvariga relationer.

Men vi har inte varit särskilt bra på att berätta om det vi gör.

Om erfarenheterna vi samlat på oss. Om människorna bakom systemet. Om kunderna vi arbetar med och resultaten vi skapar tillsammans.

Och kanske framför allt om varför vi gör det vi gör.

Det vill vi förändra.

Nu är det dags för oss att synas

Vi har fortfarande samma nyfikenhet på affärsutveckling, samma ambition att bygga en riktigt bra produkt och samma övertygelse om värdet av långsiktiga kundrelationer.

Men framöver vill vi också bli bättre på att dela med oss.
Av våra erfarenheter, vår kunskap och våra perspektiv på CRM och försäljning.

Vi vill visa människorna bakom Cirrus och berätta mer om våra kunder och hur vi arbetar tillsammans.
För efter 25 år har vi ganska mycket att berätta.

Och vi har egentligen bara börjat.