Från trend till verkligt värde, systemköpen blir mer genomtänkta

Under högkonjunktur har många företag valt CRM-system baserat på trend och varumärke.
Men nu ser vi en tydlig förändring.

Fler börjar söka verkligt värde – lösningar som speglar deras sätt att arbeta, snarare än det som råkar vara mest känt.

När varumärket styr mer än verkligheten

När marknaden går starkt är det lätt att låta sig lockas av välkända namn och starka varumärken. Systemköp blir ibland mer av ett marknadsbeslut än ett verksamhetsbeslut.

Men i tider där effektivitet och lönsamhet åter står i fokus blir skillnaden mellan ett trendigt system och ett som faktiskt fungerar i vardagen, väldigt tydlig.

Köpbeslut tas på några klick – men helheten saknas

Vi möter idag flera företag som tidigare valt CRM helt online – utan mänsklig dialog, behovsanalys eller implementation.
Det är förståeligt. Självservice och snabba startsträckor lockar.

Men att tro att det är den enda vägen är att förenkla frågan.
För att ett CRM ska skapa verkligt värde krävs förståelse för företagets struktur, kultur och affärsprocesser. Och det uppstår sällan i ett digitalt formulär.

Att köpa ett CRM handlar inte bara om att få tillgång till ett verktyg – det handlar om att skapa ett arbetssätt.

Ett CRM som speglar företagets sätt att arbeta, dess prioriteringar och mål, kräver mänsklig interaktion och dialog. Det handlar om att förstå hur säljarna arbetar, vilka nyckeltal som driver organisationen och hur systemet kan stötta i vardagen.

Säljchefen ska leda försäljning – inte bygga system

Vi tror att en säljchef ska vara engagerad i sitt CRM, men ska inte behöva vara den som både bygger, konfigurerar och underhåller det.
Den tiden ska användas till att driva affären framåt, coacha sitt team och följa upp resultat.

När systemet blir ett stöd istället för ett sidoprojekt – då händer det något på riktigt.

Från trend till verkligt värde

På Cirrus ser vi tydligt hur efterfrågan skiftar.
Från “färdiga” lösningar till rätt lösning.
Från varumärkesdrivna köp till värdedrivna beslut.

Och det är en utveckling vi välkomnar.

För oss handlar CRM inte om att följa trender – utan om att skapa verktyg som faktiskt används, dag efter dag, av människor som vill göra skillnad i sin försäljning.